Alimentado por ERP 10X

Resumo

• A mudança para o ERP 10X transformou nosso comércio eletrônico, sincronizando dados de inventário em tempo real em todas as plataformas, aumentando a confiança do cliente e a transparência operacional.
• A integração do ERP 10X com nossos módulos de elevação vertical aumentou significativamente a eficiência, reduziu as taxas de erro e otimizou o estoque e os processos de atendimento.
• Painéis personalizados alimentados por 10X ERP fornecem às nossas equipes de vendas, armazém e loja dados e insights em tempo real, gerando melhorias na tomada de decisões e na produtividade.

Introdução

No atual mercado industrial em rápida evolução, a agilidade e a precisão nas operações são fundamentais. Na Global O-Ring and Seal, entendemos que integrar tecnologia de ponta em nossos processos não é apenas uma opção, mas uma necessidade para permanecermos à frente. Esse discernimento é o motivo pelo qual adotamos o ERP 10X , transformando nossas capacidades operacionais e estabelecendo novos padrões de eficiência e atendimento ao cliente. Ao aprimorar nossa experiência de comércio eletrônico com dados de inventário em tempo real, otimizando a utilização de nossos Módulos de Elevação Vertical (VLMs) e processos de gerenciamento de inventário e melhorando a tomada de decisões diárias por meio de painéis personalizados, o 10X ERP se tornou a base de nossa estratégia operacional. Esta postagem do blog analisa como essa ferramenta poderosa revolucionou diversas facetas do nosso negócio, garantindo que continuemos competitivos e respondendo às necessidades dos clientes.

Potencializa nosso comércio eletrônico com informações de estoque em tempo real

No mundo dinâmico da distribuição industrial, permanecer à frente significa aproveitar a melhor tecnologia para gerenciar estoques complexos e a demanda dos clientes com eficiência. Na Global O-Ring, a integração do ERP 10X em nossas operações de comércio eletrônico revolucionou a transparência do estoque. Esta poderosa ferramenta sincroniza nosso canal de vendas on-line com dados de estoque em tempo real, garantindo que as informações de estoque mais atuais informem cada interação com o cliente.

Principais benefícios

Atualizações em tempo real: o 10X ERP atualiza continuamente o status do estoque ao longo do dia. Graças à capacidade do 10X de se integrar perfeitamente à nossa loja online, cada item da nossa plataforma de comércio eletrônico mostra a disponibilidade atual. Essa capacidade se traduz em informações on-line precisas para nossos clientes, evitando problemas de vendas excessivas e de falta de estoque que podem prejudicar a confiança do cliente.

Conectividade em vários locais: O Global O-Ring utiliza vários armazéns, incluindo nosso armazém principal em Houston, Texas, e vários locais externos. O 10X ERP rastreia o inventário em todos esses sites, exibindo dados consolidados em tempo real. Esta integração permite-nos gerir o nosso stock de forma mais eficaz, mostrando a quantidade disponível e a localização, ajudando-nos a decidir os métodos de envio mais rápidos e a gerir a logística da cadeia de abastecimento de forma mais eficiente.

Estimativas de entrega: aprimorada por 10X ERP, nossa plataforma de e-commerce pode oferecer estimativas de entrega mais precisas. Ao conhecer a localização exata e a quantidade do estoque, o sistema pode calcular as datas de entrega com base nos parâmetros logísticos e na localização do estoque, proporcionando aos nossos clientes datas de entrega confiáveis antes de finalizarem a compra.

Transparência: A transparência é crucial na construção e manutenção de relacionamentos com os clientes. A 10X nos ajuda a conseguir isso, fornecendo aos clientes insights detalhados sobre os níveis de estoque e logística. Esta transparência garante que os nossos clientes possam tomar decisões de compra informadas, melhorando a sua experiência de compra.

Impacto

A integração do 10X ERP com nossa plataforma de comércio eletrônico melhorou significativamente a experiência do cliente, fornecendo acesso total aos níveis de estoque em tempo real e datas de entrega precisas em nosso site. Esta transparência permite que os clientes tomem decisões de compra informadas com confiança, eliminando incertezas e melhorando a sua satisfação geral. Ao permitir que os clientes utilizem os dados on-line, simplificamos o processo de compra e promovemos um maior sentimento de confiança e confiabilidade em nossos serviços, levando a uma maior fidelidade do cliente e à repetição de negócios.

Alimenta nossos módulos de elevação vertical para melhorar os processos de atendimento

Na Global O-Ring and Seal, a eficiência de nossos processos de atendimento é crucial para garantir a entrega oportuna e precisa dos produtos aos nossos clientes. Nossos Módulos de Elevação Vertical (VLMs) são fundamentais para esses processos, pois são sistemas avançados de armazenamento e recuperação que otimizam o espaço, a utilização e a eficiência operacional em nossos ambientes de armazém. A implementação de VLMs melhorou drasticamente nossa capacidade de armazenar, acessar e gerenciar inventário, acelerando os tempos de resposta e aumentando a precisão dos pedidos.

O 10X ERP é totalmente integrado ao software VLM para aprimorar ainda mais esses recursos, fornecendo uma solução robusta de gerenciamento de estoque. Essa integração perfeita permite o rastreamento em tempo real dos níveis de estoque e atualiza os registros à medida que os pedidos são processados. Ao vincular diretamente o 10X ao VLM, garantimos que os dados de inventário permaneçam consistentemente precisos e reflitam as atividades atuais do armazém. Esta interação dinâmica apoia o funcionamento ideal dos nossos VLMs, mantendo a eficiência e a eficácia em todas as nossas operações.

Eficiência e Precisão

Redução de erros: a integração do ERP 10X com nossos VLMs levou a melhorias significativas na redução de erros, simplificando os processos de entrada de pedidos e separação de itens. A automatização dos processos de entrada e recuperação de dados minimizou o erro humano, mantendo consistentemente níveis precisos de inventário. Nossos dados mostram uma redução de 16% nos erros de entrada de pedidos e de 20% nos erros de coleta de itens, destacando a precisão agregada por meio de nosso sistema ERP.

Melhorias de processo: a implementação do ERP 10X simplificou drasticamente o processo de movimentação de estoque de locais excedentes para os VLMs. Este processo aprimorado com o sistema ERP permite ajustes mais rápidos dos níveis de estoque com muito menos etapas e simplifica a tarefa de realocação de estoque. Esta eficiência também se estende aos nossos procedimentos de reabastecimento, onde as capacidades avançadas do ERP nos permitem priorizar o reabastecimento com base na estratificação dos itens. O reabastecimento de itens de alta demanda é mais rápido e preciso, garantindo que nosso estoque atenda melhor à demanda do cliente. A mudança para o ERP 10X também melhorou os nossos processos de relatórios, reduzindo em 80% o tempo necessário para determinar os itens de reabastecimento necessários, graças ao tratamento e processamento eficiente de dados.

Aumento de utilização: A atualização para 10X ERP melhorou significativamente a utilização de nossos VLMs. Desde a implementação do novo sistema, as taxas de utilização do VLM aumentaram de uma média de 75,2% para 82,0%. Esta melhoria sublinha uma utilização mais eficaz do nosso espaço e recursos de armazém, impulsionada por processos mais simplificados para movimentação de itens e capacidades de relatórios melhoradas. A capacidade de priorizar e reabastecer itens de alta demanda com mais eficiência garante que nossos VLMs sejam usados de forma mais consistente e eficaz, refletindo melhor produtividade operacional geral e gerenciamento de recursos.

Estudo de caso

Nossa transição para a integração do ERP 10X com VLMs apresentou melhorias operacionais significativas. Após fazer a transição, retiramos 56.107 linhas dos VLMs, um aumento de 3.815 linhas ou 6,8% em relação aos trimestres anteriores. A eficiência aprimorada do processo é evidente em nosso tempo reduzido de extração de linha – de quatro minutos por linha nas áreas de transbordamento para apenas um minuto por linha no VLM – economizando um total de 190,75 horas durante o trimestre, ressaltando os benefícios tangíveis de nossos avanços tecnológicos e destacando ganhos substanciais em eficiência e produtividade.

Fornece painéis usados por nossa equipe para fornecer planos de ação críticos

Na Global O-Ring and Seal, o uso estratégico de painéis personalizados transformou nossa abordagem de gerenciamento de operações em vários departamentos. Esses painéis, alimentados e acessados por meio de nosso sistema ERP 10X, concentram-se em fornecer dados em tempo real e insights acionáveis cruciais para operações diárias e tomada de decisões. A centralização das principais métricas e indicadores de desempenho permite que nossas equipes acessem e analisem as informações de que precisam com rapidez e eficiência. Esta visibilidade em tempo real das operações permite respostas rápidas às condições do mercado e às demandas internas, garantindo que o nosso negócio permaneça ágil e responsivo.

A funcionalidade destes dashboards é explicitamente adaptada às necessidades de cada departamento, incorporando funcionalidades que melhoram o acompanhamento operacional e a tomada de decisões. Através de ampla personalização, cada painel apresenta as informações mais relevantes aos usuários, sejam eles representantes de vendas, funcionários do armazém ou do chão de fábrica. Os recursos de classificação e filtragem permitem que os funcionários naveguem facilmente por grandes quantidades de dados, concentrando-se no que é mais importante para suas funções e objetivos específicos. Esse nível de personalização e funcionalidade garante que cada equipe possa operar com eficiência máxima, com insights baseados em dados orientando suas atividades diárias.

Melhorias Departamentais

Vendas: Para nossa equipe de vendas, os painéis fornecem ferramentas abrangentes para rastrear pedidos em tempo real, gerenciar relacionamentos com clientes e supervisionar processos de vendas desde o início até o fechamento. Esses painéis permitem que os representantes de vendas monitorem as etapas de cada pedido, identifiquem possíveis atrasos e garantam a comunicação oportuna com os clientes. A capacidade de acompanhar o desempenho em relação às metas de vendas e visualizar dados históricos também oferece suporte ao planejamento estratégico e ao gerenciamento proativo de vendas.

Armazém: Os painéis são cruciais para gerenciar a logística diária do armazém e os processos de atendimento de pedidos. A equipe pode ver atualizações sobre o status dos pedidos, rastrear remessas e revisar a distribuição da carga de trabalho para otimizar as operações. Os dashboards também ajudam a identificar pedidos consolidados que vão para o mesmo destino, reduzindo custos de envio e melhorando os prazos de entrega. Ao fornecer uma visão clara das operações diárias, estas ferramentas permitem que as nossas equipas de armazém mantenham elevados níveis de precisão e eficiência.

Loja: No chão de fábrica, o painel personalizado é essencial para gerenciar a produção de maneira eficaz e aumentar a eficiência do fluxo de trabalho. Ele fornece uma exibição clara dos itens pelos quais a loja é responsável, como estoque de cabos e anéis de vedação vulcanizados, juntamente com o status atual e as datas de conclusão desses pedidos. Essa visão focada permite que os gerentes e trabalhadores priorizem tarefas com base na urgência e nos requisitos logísticos, facilitando um melhor alinhamento com cronogramas de produção e prazos de entrega. As atualizações em tempo real do painel garantem que as operações no chão de fábrica estejam sempre informadas, ajudando a manter altos níveis de eficiência operacional e qualidade de produção.

Benefícios realizados

A implementação de painéis personalizados nos departamentos de vendas, almoxarifado e chão de fábrica melhorou significativamente a transparência e a eficiência operacionais na Global O-Ring and Seal. Essas ferramentas capacitaram nossas equipes a desempenhar suas funções com confiança e precisão, apoiadas por dados precisos, oportunos e relevantes. O impacto geral é uma operação mais coesa, ágil e produtiva, impulsionando a melhoria contínua e a satisfação do cliente em nossos processos de negócios.

Conclusão

A integração do ERP 10X em nossas operações na Global O-Ring and Seal melhorou nossos fluxos de trabalho internos e melhorou significativamente a experiência do cliente. Ao fornecer dados em tempo real e insights acionáveis, simplificamos nossos processos, reduzimos erros e maximizamos a utilização de recursos – cada um contribuindo para uma estrutura operacional robusta e dinâmica. À medida que continuamos a aproveitar os recursos do ERP 10X, estamos em um caminho de melhoria contínua, onde a eficiência e a satisfação do cliente impulsionam nosso sucesso. Os resultados resultantes desta transição são provas do nosso compromisso em adotar tecnologia que apoie os nossos objetivos e aumente a nossa vantagem competitiva no setor da distribuição industrial. A cada passo adiante, reforçamos nossa dedicação em oferecer excelência e confiabilidade aos nossos clientes e partes interessadas.